抖音团购功能怎么使用?抖音团购功能怎么开通?分享详细步骤
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抖音团购功能怎么使用?
「团购」是抖音官方推出的营销工具,帮助企业实现从视频、直播到用户购买的闭环,解决众多企业过往有账号做运营,却无法直接将浏
览用户、粉丝转化为订单的困扰。认证企业号用户,通过创建团购活动即可在抖音平台与用户进行商品或服务交易,企业将团购活动添
加到视频,用户浏览视频时可看到团购活动,边看边买,快速下单。
提示:本地企业开通团购功能后,既可以让用户线上购买团购券(支付券券码形式),线下到店扫码核销,也支持用户线上购买团购商品
(偏实物类)、快递配送到家的交易链路!
抖音团购功能怎么开通?
想要在抖音上开通并使用团购这个营销工具,只要满足下面2个条件就可以了:
1、需是抖音平台的认证企业号用户(普通用户或试用企业号是不可以的)
2、需开通企业支付宝账号,如营业执照类型是个体工商户的,也可以是企业法人经过实名认证的个人支付宝账户。
注意:企业支付宝账户的公司主体必须与抖音企业号认证主体一致,否则将无法进行或后续开通。
认证企业号如何开通团购功能?
使用想要开通团购服务的认证企业号登录抖音App,由【我】→【=】→【企业服务中心】路径进入抖音App的企业后台,依次点击
【团购活动】→【团购活动管理】→【我是支付宝企业用户,申请开通】,即可开通创建新的团购活动。
团购活动创建完成后,发布视频时添加团购活动,这个活动就会出现在视频页面账号昵称上方和评论区顶端。用户在浏览到带有团购活
动的视频时,点击链接即可参加活动。
具体流程示意如下:
账号昵称上方出现【团购】图标及团购商品名称,点击后用户即可查看团购详情,使用支付宝完成支付即完成交易。
支付完成后,会出现用于核销的二维码、条形码及券码。在团购过程中,如果想要向商家团购活动,还可以直接拨打商家留下的电话进
行咨询。
团购完成后,可通过路径【我】→[=】→【更多功能】→【订单】查看已完成的团购订单,并进行核销。
如想要退款,也可在此页面进行退款操作,退款会在1到3个工作日内到账。
针对到店核销类订单,商家可在抖音账号后台的团购活动中点击“团购扫码核销”即可完成核销;
针对需物流配送的订单,则可使用第三方跑腿、商家自配送或快递物流完成配送。
